알약 오류 사태 집단 소송 움직임

알약 오류 사태 집단 소송 움직임

지난 8월 30일 무료 백신인 알약을 설치한 컴퓨터에서 Pc가 먹통이 되는 사태로 그 피해를 입은 사용자들이 집단 소송 움직임이 있다. 상당수 알약 이용자가 PC 복구를 위해 고객센터에 연락을 했으나 별다는 답변을 24시간 넘게 받지 못해 사태가 커질 전망이다. 

 

이번 PC 먹통 사태는 알약이 정상 프로그램을 랜섬웨어로 착가해 알림 메세지를 보내는 오류를 발생시켰다. 문제 제품은 기업용 유료 제품이 아닌 무료로 사용할 수 있는 공개용 제품이었다. 이를 사용한 여러 중소기업과 프리랜서, 개인 등이 피해를 본 것으로 알려졌다. 특히 월말 업무를 처리하는 기간과 맞물려 피해가 큰 것으로 알려졌다. 

 

먹통인 PC를 복구하기 이해 포맷을 하고 윈도우를 새로 설치하는 과정에서 주요 문서가 사라지는 피해를 받았다. 더군다나 복구를 위해 하루 종일 아무것도 하지 못한 피해가 더 크다고 한다. 이스시큐리티 관계자는 아직 보상 관련 입장은 정해진 바 없다 밝혔다.